Bí quyết Quản lý Trình dược viên (TDV) đi tuyến hiệu quả bằng công nghệ GPS

"Trình dược viên hôm nay đi đâu?" luôn là câu hỏi đau đầu của các Giám đốc kinh doanh. Với đặc thù công việc di chuyển liên tục bên ngoài, việc quản lý đội ngũ TDV sao cho vừa chặt chẽ, vừa tạo động lực là một bài toán khó. Công nghệ GPS tích hợp trong phần mềm DMS chính là lời giải.

1. Thách thức trong quản lý đội ngũ "lính đánh thuê"

Đội ngũ Trình dược viên (TDV) là cầu nối quan trọng nhất giữa công ty dược và nhà thuốc. Tuy nhiên, quản lý họ gặp nhiều khó khăn:

• **Không kiểm soát được thời gian thực:** Không biết nhân viên đang ở nhà thuốc hay ở nhà riêng.
• **Báo cáo ảo:** Nhân viên báo cáo đã viếng thăm nhưng thực tế không đi, hoặc đi không đúng tuyến.
• **Hiệu suất thấp:** Thời gian di chuyển nhiều hơn thời gian bán hàng do không có lộ trình tối ưu.

2. GPS Tracking: Giám sát hay Hỗ trợ?

Nhiều nhân viên lo ngại GPS là để "theo dõi". Tuy nhiên, ở góc độ quản lý hiện đại, GPS là công cụ **hỗ trợ**:

• **Chứng minh năng lực:** Dữ liệu GPS là bằng chứng khách quan nhất về sự chăm chỉ của nhân viên.
• **An toàn:** Biết được vị trí nhân viên để hỗ trợ khi có sự cố trên đường.
• **Tối ưu tuyến (MCP):** Hệ thống gợi ý lộ trình ngắn nhất, giúp nhân viên đi được nhiều điểm hơn với ít công sức hơn.

3. Quy trình "Viếng thăm chuẩn" trên App DMS

An Minh DMS thiết lập quy trình chuẩn hóa 5 bước cho mỗi lần viếng thăm, đảm bảo chất lượng công việc:

1. **Check-in:** Nhân viên phải có mặt tại phạm vi 50m quanh nhà thuốc mới có thể bấm Check-in (xác thực bằng GPS).
2. **Chụp ảnh trưng bày:** Chụp ảnh kệ hàng, biển bảng để báo cáo Trade Marketing.
3. **Kiểm tồn:** Cập nhật số lượng tồn kho thực tế tại điểm bán.
4. **Lên đơn hàng:** Ghi nhận đơn đặt hàng mới.
5. **Check-out:** Kết thúc viếng thăm, hệ thống tự động tính thời gian làm việc tại điểm.

Kết luận

Quản lý bằng công nghệ không phải là sự gò bó, mà là sự giải phóng. Giải phóng quản lý khỏi sự nghi ngờ, và giải phóng nhân viên khỏi những báo cáo thủ công rườm rà.